Vous avez peut-être déjà un business en ligne ?
Vous vendez peut-être déjà des produits en ligne ?
Vous partagez peut-être vos connaissances, ou vous réalisez du screen-casting quand vous codez, jouez ou écrivez …?
C’est super ça ! 😊
Cependant, vous vous demandez peut-être s’il existe un moyen simple pour transformer votre activité en un business prospère, durable donnant un revenu récurrent et prévisible, mois après mois …?
Et c’est là que le système à abonnement se montre …! 🎊
Avec un système à abonnement, vous pouvez faire des minis contenus chaque jour et de les proposer dans l’espace des abonnés ou dans une app dédiée pour votre service proposé.
Par exemple, chaque semaine, vous pouvez faire une sous-sous catégorie de votre niche, et diviser votre contenu en cinq ou six parties (si vous travaillez du lundi au samedi…).
Admettons que vous en faites six par semaine.
Chaque jour, vous créez une toute petite section de votre contenu.
Un podcast (enregistrement audio) ou une petite vidéo journalière de 10 minutes, une page d’article (ou partie d’un livre en construction), …
Ce qui fera une vraie formation d’une heure à la fin de la semaine, le samedi.
Chaque mini partie de votre contenu constitue en réalité un chapitre de votre formation de la semaine 🎊
Et chaque semaine, vous pouvez changer de sous-sous catégorie et chaque mois vous changez de catégorie distincte.
Les nouveaux abonnés peuvent par exemple, rejoindre votre “club” ou “cercle” privé chaque semaine ou chaque mois (appelez cela, une “nouvelle session” ou “atelier”, “workshop”).
Ainsi, pour les abonnés, si un sujet ne les intéressent pas ou plus, ils peuvent seulement “suspendre” leurs abonnements pendant un mois ou deux et de le réactiver quand un nouveau sujet les intéressent à nouveau (vous allez aussi voir très facilement quel type de contenu votre audience préfère grâce à ce système).
…Et pour les non-abonnés, si un sujet les intéressent, ils peuvent “toquer à la porte d’entrée” et devenir membre de votre abonnement et de continuer l’abonnement s’ils adhèrent à vos contenus (à vous de les convaincre avec du contenu d’exception ! 🏆).
Sachez que les gens payent principalement pour VOUS, pour l’énergie que vous dégagez dans une formation, pour votre personne, votre charisme, pour vos différents points de vue. C’est ça qui va vous différencier avec vos concurrents et les autres contenus.
Le nom de votre service à abonnement ..?
Si vous avez bien tout lu, vous avez sûrement remarqué que j’ai volontairement cité le nom de votre abonnement “club” ou “cercle privé”.
En effet, la manière dont vous nommez votre service a beaucoup d’importance.
Nommer le service à abonnement “espace membre” ou tout simplement “abonnement” ne donne pas une bonne image de valeur et a plutôt la connotation du “cheap”, “pas cher”.
Il va donc être plus difficile d’imposer un prix élevé à l’utilisateur qui ne vous connaît pas trop.
C’est pour cette raison qu’il est important de lui donner un nom qui fait “privilège”, “privé”, “sélecte”.
Vous pouvez l’appeler comme bon vous semble, mais garder à l’esprit que son nom doit dégager l’impression de luxe, “premium”, sélecte et haut de gamme.
Le format du contenu à délivrer 📯
Vous pouvez en réalité délivrer n’importe quel type de produit sous forme de n’importe quel format. La seule limite est votre imagination.
Ci-dessous sont quelques exemples (assez classique…), mais n’ayez pas peur d’innover ! Osez proposer un format unique même si personne d’autre le fait ! Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez toujours revenir vers un format plus traditionnel.
⁃ Produits physiques (envoyés par vous-même, par un intermédiaire ou par une société dédiée).
⁃ Produits d’information tels que des formations au format vidéo ou audio.
⁃ Format sous forme de “vlogs”, filmé de manière informelle et distrayante.
⁃ Contenus délivrés en format de lettres virtuelles PDFs ou mini-lettres délivrées par les poste. Malgré sa moindre valeur, vous pouvez même le faire par email dans lequel la personne reçoit des étapes et actions précises à accomplir chaque jour.
⁃ Contenus textes sous forme d’email. Vous pouvez aussi joindre le contenu de l’email à l’espace membre ou en pièce attachée sous forme de PDF, ePub, .mob pour ajouter plus de valeur et qui permet facilement à l’abonné de sauver le contenu sur son pc/portable.
⁃ Format LIVE délivré sous forme de Webinar ou autre plateforme semblable.
⁃ Format « Coaching » où vous proposez chaque jour, un chat live de 20 minutes par exemple avec vos utilisateurs. Au début, vous pouvez même utiliser des logiciels de chat audio/vidéo du style « Zoom » et « Microsoft Teams ». Ne perdez pas de temps au début à trouver les outils parfaits. Vous aurez toujours le temps de faire le switch par la suite (et qui sait, peut-être que c’est un de vos membres qui vous conseillera sur le choix).
⁃ Format « Balade, Entre amis » ou « On dine ensemble » où vous créez un contenu en vous promenant tout en vous filmant en mode selfie. Vous parlez comme si vous promeniez avec un bon ami. Confiez-vous tout en disant des choses intéressantes à votre audience. Vous pouvez faire la même chose pendant un dîner solo avec la caméra devant vous ou dans un restaurant avec un dictaphone ou une micro-cravate (ainsi vous ne vous sentirez moins seul au resto 😉). Dans ce type de format, il est recommandé de tutoyer et de vraiment vous imaginer avec un ami ou une personne qui vous mette à l’aise devant vous. Votre contenu en gagnera en qualité et vous y prendrez beaucoup plus de plaisir.
Vous pouvez aussi mixer différents formats et de les offrir dans un abonnement “premium” VIP, de coaching, …
La durée du contenu ⏰
Concernant la durée, cela dépend du format, mais surtout de la fréquence dont vous proposez du nouveau contenu.
En règle de base, c’est une bonne idée de délivre entre une à trois heures de contenu par semaine.
La durée peut aussi varier avec le prix.
Vous pouvez par exemple, offrir des bonus, des vidéos “backstage”, etc. dans une formule “gold” ou “plus” de votre abonnement.
Concernant le texte, j’ai envie de dire, entre 20 à 50 pages par semaine est une bonne base.
Enfin, la qualité du contenu délivré est beaucoup plus importante que la longueur/durée. Donc, cette section est à prendre avec des pincettes 😉
Créer un contenu vidéo 🎞
Si vous avez pris la décision de faire des tutoriels en vidéo sans montrer votre tête et sans screencaster votre écran, voici les outils/apps que je vous conseille pour créer du contenu remarquable :
- VideoScribe pour PC et Mac.
- Notability et GoodNotes apps (un iPad Pro avec stylet est vivement conseillé pour une bonne utilisation).
- ExplainEverything / Concepts.app (investir dans un iPad Pro avec un stylet vous permettra de l’utiliser en toute simplicité).
- EasyVSL
- Doodly
Le prix de l’abonnement
Le prix peut commencer à partir de 57/59€ et aller jusqu’à 399€ pour des contenus premium, VIP, coaching.
La thématique joue aussi un rôle dans le prix. Si vous proposez quelque chose de rare, ou une thématique qui est connotée comme “chère”, se situant dans le domaine du luxe ou similaire.
Cela dépend aussi si vous visez la classe moyenne ou bien les entreprises, les ultra-passionnés, etc.
Si vous visez plus les entreprises, vous pouvez aussi proposer un abonnement “Team” qui donne le droit à 10 personnes de l’utiliser. Le prix cela alors dans les alentours de 999€ par mois. Il faut en moyenne que l’abonnement “Team” ou “Équipe” soit deux fois mois cher qu’une licence achetée séparément.
La Formule “Entreprise”
Vous pouvez aussi proposer une formule “Particulier” et une formule “Entreprise”.
Un exemple d’entreprise qui fait ça très bien est JetBrains pour les licences de ses logiciels tels que PHPStorm et InteliJ.
Le contenu délivré sera le même, mais le prix sera plus élevé pour la formule entreprise.
L’abonnement “Entreprise” propose alors la possibilité d’indiquer le nom de l’entreprise (au lieu du prénom et nom d’une personne physique).
La possibilité d’indiquer le numéro de TVA et l’envoi d’une facture.
Enfin, vous pouvez facturer la formule “Entreprise” à l’année.
Les sociétés préfèrent généralement être facturées à l’année pour faciliter la compta et le service achat, …
Le nombre de formules à proposer
Il est généralement déconseillé de proposer plus de trois choix d’abonnement.
Des études d’A/B testing ont montré qu’au-delà de trois abonnements affichés, le potentiel client ne sait plus quoi choisir et ferme alors la page sans rien avoir acheté.
Retenez bien ça « Mois = Plus; Le choix tue le choix. »
Un seul abonnement peut être une possibilité viable. Pourtant, il est toujours bien de proposer une deuxième formule dans le but de donner une référence de prix au prospect. Il s’agit alors d’une formule alibi que vous n’avez pas l’intention de vendre, mais bien pour rendre la formule de base moins chère grâce à la deuxième offre beaucoup plus chère.
Il y a un dicton qui dit « la meilleure manière de vendre une montre à 2.000€, c’est de la mettre à côté d’une monte à 20.000€ »
Eh bien, l’idée est la même avec votre abonnement 🙂
L’ordre des formules (et le choix que je vous recommande 👌)
Pour terminer, il peut être judicieux de proposer trois formules sur votre site à abonnement, s’affichant sur trois colonnes de prix.
Une offre chère (admettons, 189€ par mois) qui se situe au milieu.
L’offre que vous voulez que vos abonnés achètent à 197€ par mois se situe sur la gauche (il s’agit de la première en partant de la gauche), et indiquez si possible un label « Offre Recommandée » avec par exemple un accès à un forum entre membres ainsi que le contenu dans un format différent (par exemple, si votre formation est en vidéo, exportez les fichiers vidéos en audio).
Cette offre doit paraître de loin la plus avantageuse pour le prospect. Et le produit du milieu (offre à 189€ pour l’exemple) permet de « diminuer » le prix de l’offre recommandée.
Enfin, sur la dernière formule (celle de droite) doit avoir un prix beaucoup plus élevé (du style 999€). Cette formule se trouve surtout là pour donner une référence de prix. Il s’agit d’un produit «alibi » que vous n’avez pas vraiment l’intention de vendre.
Ajoutez du « coaching face-à-face (devant la caméra en “live”).
Proposez du « fait pour vous » ou « fait sur mesure » ce qui explique le prix élevé.
Si votre produit peut aussi toucher les professionnels et les entreprises, vous pouvez également transformer cette offre en bundle « Team » tel expliqué précédemment avec une licence pour 8 ou 10 utilisateurs maximum.
Proposez des coffrets de formations d’un sous-domaine à prix préférentiel
Quand vous aurez crée pas mal de contenu, il est généralement une bonne idée de proposer des coffrets thématiques, « offre spéciale » afin d’augmenter votre chiffre d’affaire.
Une fois toutes les X temps, vous pouvez construire ce style coffret basé sur des thématiques bien ciblés avec un prix préférentiel.
N’oubliez pas de toujours trouver une raison valide quand vous offrez ce style de pack promotionnel. Par exemple, pour Noël, pour la nouvelle année, pour votre anniversaire, pour la fête des mères et pères, pour le Black Friday, pour le “vendredi 13”, etc.
La raison est très importante, car elle permet d’augmenter le taux d’achat.
Quand vous sortez une tel offre, limitez-la à une durée limitée (48 heures par exemple), ou à un nombre maximum de client (cela donne aussi de la rareté à votre offre).
C’est une bonne idée d’envoyer « l’offre temporaire » par e-mail à votre liste d’abonnés. Vous pouvez aussi mettre une Notification Bar et utiliser les Push Notifications pour annoncer votre offre.
Vous pouvez aussi annoncer votre offre X quelques jours à l’avance.
Pour terminer, ne vous limitez pas par un nom “bateau” pour votre coffret de formations.
Vous pouvez utiliser un tout autre nom et faire appel à votre créativité.
Par exemple, un nom qui reflète l’image de votre marque, comme “le coffre-fort” ou « le trésor » si vous êtes dans un domaine de fouille, d’antiquité, de découverte et d’aventure.
Ou bien, utilisez d’autres noms plus classiques tels que “Pack complet pour devenir/faire X ou Y“ ou encore “Le Bundle du [XXX]”.
Quel logiciel utiliser pour proposer un service à abonnement
Essayez-en plusieurs et prenez celui qui correspond le mieux à vos besoins.
Il est important d’être sûr de votre choix, car une fois bien configuré et avec plusieurs contenus uploadés, il est assez contraignant et gourmand en temps de tout migrer vers une autre plateforme.
- Podia. Un service auto-hébergé (SaaS), très facile d’utilisation et en français. Je l’utilise au quotidien et c’est celui que je recommande les yeux fermés si vous avez suffisamment de budget (ou attendez le « Black Friday » de fin novembre pour des prix plus attractifs).
- aMember. Le logiciel est régulièrement mis à jour et est très complet. Cependant, à ce jour, vous devez l’héberger sur votre serveur. Cela peut être un avantage pour certains (de ne pas dépendre d’une plateforme extérieure) et est une contrainte pour les moins techniques. Si vous optez pour aMember, choisissez un hébergeur qui pourra prendre en charge le téléchargement de gros fichiers simultanément sans ralentir le serveur (vous pouvez toujours stocker tous les fichiers sur un autre serveur dédié à cela). AWS est pour le moment mon choix de prédilection quand il s’agit d’héberger pour ce type de site.
- LearnDash. Pour ceux qui utilisent WordPress, il s’agit probablement du meilleur plugin WordPress pour la vente de formations en ligne.
- FastSpring. Service auto-hébergé avec un système de tarification « secret ». Il est gratuit au début, puis il vous charge des frais sur les transactions (sans indiquer le montant sur son site). C’est au cas par cas. Ne vous inquiétez pas, il s’agit d’une entreprise sérieuse proposant un service de qualité avec des offres de paiements à abonnements récurrents.
- Payhip. Le service votre propose une offre élégante et bon marché, simple à mettre en place pour un site à abonnement. L’offre d’abonnements est disponible sur https://payhip.com/features/sell-memberships
- Du sur-mesure. Si le budget et le temps vous le permet, vous pouvez aussi embaucher un ou des développeurs freelances ou faire appel à une agence tech qui peut construire exactement ce que vous recherchez.
Faire la promotion de chaque sujet dans votre abonnement
Vous pouvez créer une page de vente pour la semaine de chaque sous-sous catégorie que vous réalisez.
Vous pouvez aussi faire la promotion de votre abonnement en vidéo ou en format podcast, ou même en vidéo LIVE sur les réseaux sociaux décrivant ce que vous allez enseigner cette semaine/ce mois.
À la fin de chaque mois, vous pourrez promotionner la nouvelle catégorie du mois prochain et acquérir de nouveaux clients (grâce à une thématique légèrement différente).
La philosophie derrière tout cela
Enfin, retenez que le secret pour bien travailler dans son business est de transformer votre travail en un simple amusement. C’est aussi simple que ça ! 😊
PierreWriter™ 