#39 Y a-t-il des étapes pour bâtir un « e-empire »

🚀 Construire un empire du Web 3.0 🔥

Y a-t-il des clés et astuces pour y arriver plus facilement …? 🤔

Vendre un changement radicalement différent 💥

Vous devez rompre avec le quotidien du client et surprendre ses bons sens en surpassant ses attentes habituelles.

Voici les étapes simples pour y parvenir 🚀

  1. Trouvez ce que vos utilisateurs VEULENT le plus !
  2. Trouvez les OBSTACLES qui les empêchent d’obtenir ce qu’ils veulent.
  3. Donnez-leur un RACCOURCI facile et rapide pour obtenir ce qu’ils veulent SANS devoir passer par l’obstacle en question.

Le Raccourci, ça peut être un objet, un gadget, une formation, ou une présentation de service.

Il faut trouver l’audience avant le produit 🎯

Ciblez au maximum votre audience, puis voyez ce qui l’intéresse. Offrez ce que l’audience cible dépense déjà pour un besoin précis. Commencez toujours par l’audience, puis regardez ses dépenses/ses besoins.

Soyez où votre client se trouve 👨‍🚒

Aller chercher la bonne cible, au bon endroit et au bon moment sont essentiels pour un marketing rapide et efficace.

Pour ce faire, demandez-vous « Si j’étais le potentiel client, où irais-je chercher/trouver ce type de service ? »

Créer une addiction ⚡️

Vous devez manufacturer une addiction envers vos utilisateurs.

Si vous publiez du contenu tous les jours (et encore mieux, à la même heure et dans l’idéal, l’après-midi), vous allez créer une addiction pour l’utilisateur, donnant ainsi un trafic régulier.

Chaque jour, les gens vont se connecter à votre site ou réseau social pour lire votre nouveau contenu.

Faire contribuer les clients dans l’amélioration du produit

Faire contribuer ses clients dans l’évolution et l’avancée de votre produit est une excellence technique pour avoir des clients à vie. Des clients beaucoup plus engagés dans votre produit, plus friand à acheter des addons et à en faire la promotion (similaire à un ambassadeur).

Attention : en procédant de la sortie, vous devrez également faire preuve d’une transparence indéniable (presque comme si c’était vos actionnaires).

Si vous ne leur dites pas tout concernant l’évolution du produit, ils se sentiront trahis.

La présupposition facilite l’acte d’achat 💵

Présupposez ce que vous voulez que l’acheteur fasse.

Si vous voulez qu’il achète, présupposer qu’il va acheter.

Par exemple, dites « Une fois le payement réglé, vous recevrez dans la minute les instructions dans votre boîte e-mail » et évitez quelque chose au conditionnel comme « Si vous payez, vous allez recevoir les instructions par e-mail »

Persuasion 🎩 & Page de Vente 💸

Au plus vous êtes spécifique, au plus les personnes vont vous croire.

De même pour votre page et argumentaire de vente.

C’est pourquoi, il est bien d’écrire d’où vous écrivez votre article de blog (endroit exact, heure, date, ce que vous buvez/écoutez, etc). Même chose si vous tournez une vidéo ou si vous enregistrez un podcast. Dites le contexte dans lequel vous vous trouvez.

N’utilisez pas d’adjectifs (bien, meilleur, fantastique, génial, etc).

Soyez simple, très spécifique, et admettez les failles (problèmes) de votre produit.

Toujours dans le discourt de votre page de vente, faites appel aux sentiments, émotions, frustrations et problèmes pénibles de l’utilisateur. Vous devez observer leurs comportements en allant leur parler pour comprendre leurs problèmes. Faites un sondage et/ou un coaching pour bien les comprendre.

Vous pouvez aussi dire explicitement quel type de public vous visez et que votre solution n’est pas pour tout le monde. Que vous ne voulez pas le tout-venant.

Cela renforcera davantage l’acte de vente.

Les bénéfices nous émerveillent; Les caractéristiques ennuyantes

Nous payons pour ce que le produit nous apporte. Les bénéfices font appels à nos émotions, tandis que les caractéristiques font appel à notre logique.

Des études ont découvert que nous prenons des décisions basées sur des émotions, nous utilisons ensuite la logique pour les justifier.

Pour votre argumentaire de vente, décrivez donc les bénéfices ressentis du produit/du service, et non de ses caractéristiques.

Décrivez ce que le produit permet de gagner, au lieu de décrire ses fonctionnalités.

Les étapes de persuasion pour pages de vente infaillibles

  1. Une annonce, promesse ou introduction de ce qui va suivre, de ce que votre service ou produit propose.
  2. Les problèmes auxquels vos prospects font face.
  3. Les fausses solutions. Ce que vos prospects ont pu déjà essayer et qui ne fonctionne pas.
  4. Ce dont vos clients ont (vraiment) besoin.
  5. La technique, le concept de ce que vous vendez (et pourquoi votre produit fonctionne).
  6. Les bénéfices et caractéristiques du produit (ce que ça donne comme résultat).
  7. Appel à l’action. Pourquoi ils doivent acheter votre produit, là tout de suite.
  8. Le visuel de votre produit ou du résultat attendu. Belles photos HD prises par un photographe.

Tisser une relation avec le client

La vente n’est en réalité qu’une question de relation et de compréhension du problème envers le client.

Le client va alors émettre une décision émotionnelle autour de votre produit, rendant l’acheteur compris et conquis 😊

Cultivez les témoignages clients 🤗

Dès que vous recevez des emails de remerciement de vos clients, n’hésitez pas à demander un petit témoignage vidéo de leur part. Vous pouvez même offrir un petit cadeau en échange, afin de les motiver à vous envoyer un témoignage plus facilement.

Une fois que vous aurez plus de 30 témoignages, affichez-les sur une page de votre site. Nommez-la « Témoignages » et placez-la dans le menu du haut de votre site, bien en évidence. Votre page témoignage jouera un grand rôle auprès des futures clientes dans la détermination du choix pour votre service. Cette page est en général la première la plus visionnée sur un site, juste avant la page « À propos. »

Un excellent exemple de page est celui de Consulting.com https://www.consulting.com/reviews

Excellente page de témoignages de vos clients - Exemple de Consulting.com Sam Ovens

Prenez soin que les témoignages soient sincères et véridiques. Si vos clients indiquent quelques défauts de votre produit, cela sera encore mieux (ça renforcera le signal de sincérité/de vérité ressenti auprès de vos prospects).

N’envoyez pas tout de suite l’email/message pour demander un témoignage ⚠️

Des études montrent qu’avec le temps, notre perception s’éloigne de la réalité ressentie en positif.

Quelques semaines après le ressenti, nous avons tendance à retenir uniquement les expériences formidables ou médiocres, mais nous oublions vite les expériences moyennes (mauvaises ou bonnes sans plus…).

Par exemple, si l’expérience d’une journée basique à Disneyland Paris est généralement notée 6.5/10 à la fin de la journée. Les mêmes personnes notent en général 9/10 sur cette expérience, mais deux semaines après la visite au parc d’attraction. Pourquoi augmente-elle deux semaines plus tard …? La journée reste la même me demanderiez-vous. Oui, exactement la même. Cependant, notre interprétation augmente, car nous nous rappelons généralement moins des moments “bof”, “pas terrible” qui ne nous ont pas réellement marqué. Par contre, nous nous souvenons toujours très bien des excellents moments passés au parc. Grâce à cela, la note grimpe en flèche.

Retenez ça : Il suffit de quelques moments d’exception pour faire toute la différence.

À appliquer : Essayez de faire de même. Focalisez votre énergie sur ce que vous savez faire de mieux et faites-en le point fort de votre produit/savoir-faire.

Puis, deux à trois semaines après que vos clients aient passés commande, envoyez leur un e-mail/sms demandant un feed-back constructif pour ainsi construire votre liste de témoignage.

Au fil du temps, si cela fonctionne bien, vous pouvez automatiser l’envoi de l’email/message avec un service d’auto-répondeur pour que l’email s’envoie automatiquement deux à trois semaines après l’achat.

Votre produit n’est pas votre bébé !

Afin de construire quelque chose de souple qui perdure dans le temps, vous devez tomber amoureux avec le problème de celui-ci, et non avec la solution.

Enfin, vendez la solution que vous fournissez, et non le produit.

Gardez cela bien en tête pour vos argumentaires de vente ! 😉

Your product is not your baby... 👶 Votre produit n’est pas votre bébé

💡 Votre idée ne vaut rien ! 🚫

Une bonne idée n’a aucune valeur.

Seulement l’exécution de l’idée fait toute la différence.

Concentrez-vous alors sur son exécution et devenez-en l’expert.

C’est un peu comme si vous donniez la même recette de cuisine, les mêmes ingrédients, les mêmes spatules et le même temps imparti à cinq cuisiniers différents.

Il y aura toujours un des cinq plats qui sortira meilleur que les quatre autres, car l’exécution aura été meilleure.

L’obsession sur ses utilisateurs

Pour réussir, il ne faut pas être obsédé par son business (trouver le meilleur service SaaS, changer la couleur d’un bouton ou déplacer son logo de place).

À la place, il faut être obsédé par son prospect.

Essayer de lire dans ses pensées, d’anticiper ses actions, de voir quelle proposition de valeur va le faire acheter, comment l’émouvoir, etc.

Cash-Flow, l’indispensable à optimiser sans cesse ⚠️

Le cash-flow (les rentrées d’argent) est le pilier fondamental de votre entreprise à ne surtout pas négliger.

John Doerr, qui a investi très tôt dans des sociétés telles que Amazon, Google, Zynga et Netscape le dit d’ailleurs très bien avec cette phrase « Cash-flow is more important than your mother »

Ne soyez pas aveugle 👓 Mesurez tout et visez toujours plus haut 🚀

« On ne peut améliorer que ce que l’on mesure. »

Même si cela peut paraître inutile au commencement, il est très important de tout mesurer dès le début.

Le nombre de nouveaux utilisateurs actifs, le nombre d’achats, le nombre d’abandons de panier, le churn, taux de rétention.

Attention, ne mesurez pas les choses qui ne sont pas utiles pour votre business model. Tous les business sont différents, et les chiffres à mesurer le sont aussi.

Par exemple :

  • Si vous êtes un réseau social, le nombre d’utilisateurs actifs, les désinscriptions, les nouveaux utilisateurs (et la source de provenance) sont de bonnes mesures.
  • Si vous êtes une banking app, l’utilisation réelle de son service comme les retraits, virements, paiements reçus sont les chiffres à absolument mesurer.
  • Si vous êtes un blog, le nombre de visiteurs uniques, la durée de visite de ceux-ci, les utilisateurs qui reviennent ainsi que les nouveaux utilisateurs par semaine (et leurs sources de provenance) sont des informations importantes.

Bref, chaque business à ses chiffres ! 🤓

Le secret d’un produit à succès

Pour réaliser un produit à succès au vingt-et-unième siècle, il ne faut pas se focaliser sur les revenus.

Au contraire, il faut focaliser son énergie sur la valeur et l’engagement engendré par le produit ou service.

Ayez la certitude que vos utilisateurs soient satisfaits et utilisent activement le produit.

Comme le dit très bien Karen Peacock, la COO d’Intercom, « Au plus vous focalisez de l’énergie sur vos rentrées, au pire cela ira. Cela devrait être la dernière de vos priorités. »

Les revenus et la valeur de votre société suivront avec l’engagement et la popularité de votre service.

Des produits spécialisés

Il faut créer des produits spécialisés (un produit pour chaque aspect spécifique, et non généralisé), sinon le futur client ne saura pas matérialiser le produit.

Il faut créer un produit qui intéresse, par son sujet, au moins 80% de son audience.

La perfection gagne avec l’ultra-complet

Vous devez d’abord et avant tout créer des produits incomplets, mais parfaits. Et non des produits complets, mais imparfaits.

Un MVP (Minimum Valuable Product) parfait, mais avec seulement les fonctionnalités vitales de votre produit.

D’ailleurs, on devrait renommer le MVP par MRP. Un Minimum Remarkable Product. Quelque chose de valeur n’est pas nécessairement remarquable. Ce que vous voulez créer, c’est quelque chose qui procure tellement de valeur au client comparer à l’offre standard du marché, que votre produit devient par définition remarquable (nul ne pourra l’ignorer).

Jouez sur les émotions de vos clients 🤡

Pour réussir, vous devez jouer sur les émotions de vos clients ainsi qu’à leurs perceptions.

Les émotions prennent toujours le dessus.

Les décisions rationnelles/logiques sont rarement celles qui sont prises.

Un test psychologique avait démontré que le même cocktail, mais mis dans deux verres différents, différemment présentés pouvait avoir une perception double de valeur.

L’un était magnifiquement présenté dans un verre sculpté et givré, décoré avec des fruits.

L’autre était juste versé dans un verre banal.

Les participants du test ont donné une valeur perçue du cocktail double pour la plus belle présentation, car même si le cocktail était le même, ils étaient émotionnellement touchés par le plus beau verre, et étaient donc prêts à payer le double pour celui-ci.

Nous avons toujours tendance à faire des choix non rationnels pour la simple raison que ceux-ci nous touchent émotionnellement.

Une autre étude à mis en évidence que nous préférons davantage avoir un moindre salaire, mais être le mieux payé de la boîte, plutôt que d’avoir un salaire beaucoup plus élevé, mais en étant le moins bien payé de la compagnie.

Le choix proposé aux participants de l’étude était :

⁃ A. Votre salaire annuel est de 50,000€, mais tous vos autres collègues gagnent 25,000€ par an.

⁃ B. Votre salaire annuel est de 100,000€, mais tous vos autres collègues gagnent 200,000€ par an.

Plus de la moitié des participants choisissaient le premier choix, même s’il n’est pas logique et moins intéressant que l’autre.

Visez l’Excelsior !⚡️

Vous devez seulement faire l’indispensable. Et d’exceller dedans.

Ne vous concentrez sur rien d’autre.

Pour Confucius, il ne faudrait pas se soucier de ne pas être remarqué. À la place, il faut construire quelque chose de remarquable.

N’entamez pas plusieurs choses à la fois 😈

Pour réussir, concentrez-vous sur le strict minimum. Faites uniquement le nécessaire.

C’est pourquoi les startups réussissent plus facilement, car elles n’ont pas beaucoup de ressources et de temps. Elle ne peuvent alors pas s’éparpiller vers d’autres alternatives.

Les grandes boîtes ont malheureusement plus facilement ce syndrome en voulant essayer « trop » de nouvelles tendances et offrir « beaucoup » de services, mais en les rendant « médiocre » du fait qu’elles ne sont pas spécialisés et passionnés dans la mission en question.

Construisez un produit dont vous êtes l’utilisateur

Vous augmenterez significativement les chances de succès en construisant un produit dont vous êtes vous-même un utilisateur actif.

Si vous êtes la cible, vous comprendrez bien mieux le problème que vos concurrents qui ne sont pas intimement impliqués dans le problème.

En utilisant tous les jours votre produit, vous trouverez constamment des ajouts, améliorations, défauts pour offrir le meilleur produit dont vous rêvez.

Votre chance de succès sera alors bien meilleure que les autres sur le même marché.

Des offres irrésistibles 💕

La capacité à développer des offres nouvelles, qui s’appuient à la fois sur la technologie et sur l’humain constitueront les germes d’une offre innovante et irrésistible.

Ne créez pas des problèmes qui n’existent pas ⚠️

Souvent, avant même d’avoir des clients qui achètent, on va automatiser l’envoi des emails de relance, trouver un logiciel d’auto-répondeur, utiliser un CRM, mettre en place un système d’abonnement complexe avec plusieurs offres de paiements différents, etc.

Le fait de chercher les meilleurs outils au lieu de chercher des prospects est une sorte de procrastination qui fait stagner votre activité, augmentant les chances que vous ne vous lancerez jamais.

Notre inconscient se focalise sur des choses qui ne sont pas encore nécessaires, au détriment de la monétisation.

Votre business ne va peut-être pas fonctionner. Vous focaliser sur l’optimisation et l’efficacité de votre service ne sert strictement à rien tant que vous n’aurez pas la garantie du succès. Attendez d’avoir au minimum 5.000 clients avant de vous pencher sur … “quel est le meilleur auto-répondeur”, “quel SaaS utiliser pour faire X et Y”, “quelles sont les meilleures strategies marketing”, …

Une boîte « Made in Simple 🙏»

Vous devez vivre le plus simplement possible pour éviter un maximum de problèmes et de complexités.

  • Créez l’habitude d’être le plus simple possible dans vos actions et outils que vous utilisez.
  • Accomplissez vos tâches en choisissant toujours la solution la plus simple. Comme décrit dans le principe du Rasoir d’Ockham – https://fr.wikipedia.org/wiki/Rasoir_d’Ockham
  • N’ayez jamais de choses superflues.
  • Ne vous abonnez pas à des outils qui ne vous sont pas encore 100% utiles ou que vous ne maîtrisez pas totalement.
  • N’utilisez pas de systèmes de funnels interminables. Dans 99% des cas, cela vous fera perdre plus de temps qu’autre chose. Ne vous laissez pas influencer par la masse !
  • Ne créez pas des problèmes qui n’existent pas encore. N’anticipez pas le futur qui ne peut de toute façon pas être deviné.
  • Dépendez le moins possible d’éléments externes et de third-parties (outils, services, personnes).
  • Ne suivez pas l’effet de mode (mieux vaut être jet lagged, mais productif que le contraire).
  • Maintenir tout, le PLUS SIMPLE POSSIBLE. Sans exception !

Un business model basé sur la simplicité

Votre business model devrait tenir sur une serviette de table.

Dans le livre “The Back of the Napkin”, Dan Roam décrit l’importance d’être capable d’expliquer une idée sur le dos d’une serviette d’un tea-room ou resto.

Au plus le fonctionnement de votre business et ce que procure votre service/app sont simples et minimalistes, au plus cela sera bénéfique pour votre entreprise.

Votre business model doit pouvoir être résumé en quelques lignes. Vous devez être capable de l’envoyer par SMS, tweet, carte de visite ou statut de réseaux sociaux (ou sur une serviette de table ! 🍽).

Une structure qui ne vous emprisonne pas dans votre business 🔓

Vous devez penser long terme. Ne vous faites pas avoir en créant une activité en ligne qui vous emprisonne dans un flow de travail infini, sans issue.

Dès le début, bâtissez votre business sur ces trois piliers de la Richesse Libre :

  1. Scalable
  2. Automatisable
  3. Délégable

Ainsi, vous travaillerez sur votre business, et non dans votre business.

En travaillant dessus, vous aurez la liberté et le temps pour réfléchir comment l’optimiser.

En travaillant dans votre entreprise, vous serez non-stop emprisonné dedans, en train d’exécuter des tâches. Vous serez aveugle quant à l’avenir et à la sérénité de votre boîte, ainsi qu’à votre vie.

Une structure de boîte innovante 🤔

Essayez de créer une société qui réussit à redéfinir complètement la catégorie et les codes dans laquelle elle se trouve.

Une sorte d’innovation catégorique avec son milieu, qui donnera une vraie valeur ajoutée à l’utilisateur final.

Simplifiez la manière dont vous exprimez et exécutez une chose ou un problème complexe en réduisant et divisant cela en petites étapes claires.

En effet, par nature, on est tous compliqués. Cependant, la simplicité va toujours être gagnante à long terme.

La réinvention en permanence

Les sociétés qui réussissent créent des propositions de valeur performantes imbriquées dans des modèles économiques qui marchent.

Les startups les plus remarquables en font une discipline inviolable.

N’attendez donc pas de connaître des difficultés pour vous réinventer.

Utilisez dès maintenant votre persévérance pour créer de nouvelles propositions de valeur et de nouveaux modèles économiques.

Soyez agile et réactif en prise de décisions !

N’attendez pas qu’il ne soit trop tard. Vous ne pouvez pas remettre à plus tard ce que vous voulez accomplir aujourd’hui.

Un programme d’affiliation

Proposer un programme d’affiliation est une excellente manière d’obtenir du trafic et de vous faire connaître sans y consacrer trop de temps.

Par exemple, offrez votre produit/service gratuitement si vos utilisateurs affilient leurs amis.

Ou bien, offrez une commission de 60% à 100% pour les affiliés qui vous rapportent de nouveaux clients.

Vous pouvez même offrir un taux d’affiliation à 150% ou même à 200%, signifiant que vous reverserez une somme supérieure ou double que le montant encaissé par le client affilié. Ce type d’affiliation est risqué, mais peut très bien fonctionner dans certains cas, en étant sûr que le client affilié dépensera un montant bien supérieur que l’achat initial, par le biais d’upsells ou avec des revenus futurs récurrents complémentaires au produit principal.

Pour mettre tout cela en place, vous pouvez utiliser un service de plateforme d’affiliation en SaaS, sans devoir installer un logiciel, tel qu’un script PHP, sur votre hébergeur web.

Cherchez donc un SaaS qui offre une solution simple et avantageuse qui correspond à vos besoins.

Les amis sont les meilleurs à vous faire confiance

Même si cela peut sembler un peu “bateau”, vos premiers acheteurs à faire propager votre produit seront vos amis, puis les amis de vos amis, et ainsi de suite.

En effet, notre psychologie à tendance à s’appuyer sur d’autres personnes que l’on connaît qui font déjà confiance envers le produit pour ainsi limiter les risques.

Comme disent les américains, « All things being equal, people will buy from their friends. All things being not so equal, people will STILL buy from their friends » signifiant que même si les choses ne sont pas si égales, les personnes vont quand même les acheter auprès de leurs amis (car ils restent une source de confiance).

Ignorez la concurrence

En « early-stage » de votre boîte, et tant que vous n’êtes pas le leader dans votre domaine, ignorez votre concurrence. Faites-en une loi inviolable ! 💪

Bannissez l’accès à tous les sites/apps concurrents. Ne vous faites pas non plus influencer par vos clients.

Même si votre client A ou X veut voir une fonctionnalité spécifique que votre concurrent Y a déjà, tenez bon !

À la place, focalisez-vous sur ce qui vous rend unique (avec ses points forts et faibles).

Earl Nightingale raconte d’ailleurs que pour réussir sa startup, il faut simplement regarder ce que tout le monde fait et faire l’exact opposé.

Pour vous donner un exemple parlant, imaginez un coureur ou cycliste professionnel qui se focalise sur les autres participants de la course autour de lui au lieu de se concentrer sur la course et la ligne d’arrivée. Cela ne fonctionnera pas et sa concentration sera là où elle ne doit pas être. En startup, c’est pareil !

Recourez aux stratégies « d’Anti-Markéting » avec la loi de Pareto

Attirez et faites désirer uniquement les clients idéaux en vous concentrant sur les 20% qui fournissent les 80% de vos profits. Ignorez tout le reste.

Le courage est votre meilleur ami 🚀

« La volonté de persévérer fait souvent la différence entre échec et succès. »

– David Sarnoff

Le courage permet aussi d’agir face aux événements imprévus en programmant des problèmes spécifiques que vous pourriez avoir dans votre société.

Utilisez votre courage et votre persévérance pour gagner plus.

Souvent, nos émotions prennent le dessus et nous dégageons énormément d’énergie pour dépenser le moins possible, au lieu d’utiliser cette même énergie pour gagner plus.

Enfin, un acte de courage en entraine généralement un autre, ce qui vous permettra de travailler en “travail profond” tout en vous dépassant.

La sagesse peut aussi vous aider.

Elle aide à prendre de meilleures décisions, de choisir des projets plus stratégiques et identifier des opportunités exponentielles.

Distribuez gratuitement 90% de ce que vous produisez

Au commencement, quand vous débutez (par exemple, la première année de votre activité), il peut s’agir d’une bonne idée de donner 90% du contenu que vous produisez gratuitement. Le contenu gratuit va vous construire une communauté de fans autour de votre mission, va augmenter le taux de partage, ainsi que le bouche à oreille dans votre secteur. Cela va générer du trafic organique qui augmentera inévitablement vos revenus.

Vous pourrez également jouer avec la loi de réciprocité, telle que décrite par le professeur Robert Cialdini. En donnant une tonne d’information ou en offrant abonnement, un logiciel ou un service, vos utilisateurs se sentiront redevables de donner quelque chose en retour.

Imaginez que je vous donne un billet de cinq euros sans raison et que le lendemain, je vous demande si vous pouvez me donner un peu d’argent pour que je puisse acheter un sandwich. Que feriez-vous ?

Par contre, si je vous demande le lendemain de me donner 75€ pour m’acheter un pantalon, vous ne le feriez sûrement pas.

Si la veille je ne vous avais pas donné 5€, mais 100€, vous auriez sûrement eu un discours positif.

Eh bien, c’est exactement ce que vous allez faire dans votre business ! 🚀

« Plus vous donnez, plus cela aura de l’impact envers la confiance de vos utilisateurs et meilleure iront vos ventes. »

Évidemment, chaque business fonctionne au cas par cas, dépendant du type de niche dans laquelle vous vous trouvez, ainsi que sa clientèle. À vous d’ajuster le tir pour utiliser toute la puissance du « Je donne et je reçois davantage » ! 🤹‍♀️

Always be Shipping 🏃‍♂️

Pour vous transformer en véritable empire du web, vous devez absolument prendre l’habitude de toujours sortir des mises à jour et de nouvelles versions de votre logiciel ou de votre produit.

Écrivez de nouveaux articles de blog, proposez des publications dans des magazines, rédigez un e-mail aux abonnés de votre mailing list, etc.

Montrez que vous êtes actif, et soyez le pour de bon ! Ne le simulez pas, mais faites-le vraiment.

Effectuez cela comme une habitude inviolable. Sortez quelque chose (mise à jour, version, article) chaque jour, non-stop, en continu ! 🔄 Dès que vous avez une minute de libre (dans une file d’attente, en cuisinant, en attendant l’eau qui bouille, en attendant le train, …), prenez vôtre téléphone et shipper quelque chose ✅

Cela va aussi vous faire progresser beaucoup plus rapidement que tous vos concurrents 🚀

La présentation du produit 📦

La présentation et le packaging de votre offre est également très importante. Apprenez davantage sur votre clientèle pour ainsi créer une offre et une présentation qui doit être en harmonie avec sa clientèle cible.

Par exemple, si vous faites du bio, présentez vos produits, votre communication et votre site de manière écologique, responsable et artisanale.

Si vous concevez des produits technologiques, présentez-les sous formes « sexy », vêtu d’une présentation « dernière tendance »

Comme affirme Bernard Zacharias, directeur de la distillerie belge Radermacher, « Pour que le succès soit au rendez-vous, il faut créer une alchimie parfaite entre le design, le produit et les principes/valeurs de l’entreprise. »

La présentation du produit à vendre

Créez un “Avatar Idéal (persona)” pour votre produit

Le fait de créer un avatar d’utilisateur idéal ou une carte d’empathie qui représente la cible parfaite de votre produit, vous permettra de créer facilement et valider chaque article, fonctionnalités, communications, vidéos, formations, … que vous faites.

Cela vous permet aussi d’éviter avec le temps de vous éloigner de la culture et valeurs de base de votre produit.

Créer un e-empire; Une startup à succès
Exemple de carte d’empathie

À chaque fois que vous devez faire un choix ou une communication pour votre produit, pensez à l’avatar de votre produit.

⁃ « Quelle réaction aurait-il ? »

⁃ « Est-ce qu’il aimerait voir X ou Y sur mon produit ? »

Dans l’idéal, l’avatar de votre produit doit être très caricatural, avec une forte personnalité. Pour ce faire, prenez de l’inspiration dans les personnages des séries télévisées du style “Friends” et “How I Met Your Mother”. Beaucoup d’entre eux ont un trait de caractère qui se distingue bien.

Pour davantage de facilité, vous pouvez même mettre un poster d’un de ces personnages dans votre bureau pour encore mieux vous y imprégner.

Donnez-lui un nom, une profession, son âge, son milieu social, ses origines, ses peurs, ses désirs, ses convictions/croyances, ses hobbies, sa nourriture et ses plats préférés, etc.

Demandez-vous ce que votre client idéal pense lorsqu’il se lève le matin. Que fait-il. Quel genre de train-train quotidien et de routine exerce-il ?

Écrivez cela sur une fiche papier ou avec une app de prise de notes.

Vous pouvez aussi avoir plusieurs avatars idéaux. Par exemple, un avatar homme et un avatar femme.

L’avatar aide le recrutement 🎯

Si à l’avenir, vous devez recruter des ambassadeurs pour représenter et marketer votre produit (ou même tout types d’employés). Le simple fait d’avoir un avatar idéal de votre produit vous permettra de recruter beaucoup plus facilement vos bons employés. Vous devriez simplement trouver une cible se rapprochant le plus possible de l’avatar.

Embauche – Un nouveau Héro à vous 🦸‍♂️

« Cela n’a aucun sens d’embaucher des gens intelligents pour dire ce qu’ils doivent faire; Nous embauchons des gens intelligents pour qu’ils nous disent ce que nous devons faire. »

– Steve Jobs

 

« Une entreprise est plus forte si elle est soudée par l’amour, que par la peur. Faites passer les salariés en premier et ils seront heureux. »

– Herb Kelleher

Des talents qui succéderont dans votre boîte

Embauchez toujours des talents qui sont fait pour réussir et s’adapter dans le contexte de travail de de votre entreprise. Des talents exceptionnels qui sont aussi plus intelligents que vous dans le domaine en question. Voyez prix du salaire à mettre sur la table comme un investissement pour vous et votre entreprise.

C’est votre boulot d’embaucher des étoiles qui pourront vous en apprendre davantage et vous enseigner sur ce que vous ne savez pas encore.

Par contre, c’est votre job de cultiver un environnement d’échange et de partage de connaissance entre collègues, pour que ce flux de connaissances circule au sein de votre compagnie.

Les bons talents ne sont pas toujours des « best friends »

Pour rendre vos employées heureux, vous devez aussi vous assurer qu’ils ont des amis dans l’entreprise.

Contrairement à ce que l’on peut penser, un poste à responsabilité avec une mission agréable, rend moins heureux qu’avoir des amis et des collègues super sympas au sein de l’entreprise.

Filtrez bien et suivez votre intuition quand vous embauchez. Soyez certain que le nouveau venu match bien avec la culture, la mission et la mentalité de l’entreprise, ainsi qu’à ses employés ! 🤩

Commencez l’embauche en douceur 😎

Pour vraiment voir comment l’employé se débrouille, collabore et prend des décisions, mettez la nouvelle recrue sur un petit projet d’un à cinq jours.

Vous pouvez même le mettre sur un « fake projet » si cela est plus simple pour vous ainsi qu’à son évaluation.

Beaucoup d’entreprises tech incluent même cela à leur procédure de recrutement. Cela consiste à travailler comme essai dans leurs bureaux pendant quelques heures ou même une après-midi/journée entière.

Les « deux-pizzas » teams 🍕

Le concept des équipes de deux pizzas a été introduit par Jeff Bezos afin de structurer Amazon en une entreprise décentralisée où de petits groupes peuvent innover et résoudre des problèmes intrinsèques de manière autonome sans devoir demander l’avis d’autres équipes.

Selon ce principe au non alléchant, si deux pizzas ne peuvent pas nourrir une équipe, cela signifie que l’équipe est trop grande pour fonctionner correctement et que celle-ci doit être réduite.

En partant de cette mesure qui permet de créer des sortes de “squad teams”, une équipe travaillant sur une spécification de l’entreprise ne doit jamais dépasser six personnes.

J’ai personnellement pu travailler dans de telles structures à Dublin et Londres.

Je peux confirmer son efficacité rendant l’organisation beaucoup plus rapide et souple.

⚠️ Attention tout de même : cela s’applique principalement qu’aux startups, ayant de 15 à 50 employés.

L’importance de célébrer toutes les victoires 🎉

Il est important de se faire de petits plaisirs et de s’offrir des challenges avec une célébration à la clé, une fois l’objectif en atteint.

Fêter ses réussites dans son business, même les petites, sont essentiels pour le moral et la motivation (ainsi que celle de votre équipe si vous en avez une).

Cela permet également d’avoir une meilleure conscience des paliers déjà parcourus et de mieux anticiper la suite.

Prenez du recul ! ✋

Ceux qui mènent un empire du web prennent du temps pour eux, pour se relaxer.

Ils capitalisent sur des moments de repos qui leurs donnent du recul envers leur (gigantesque) empire du web.

Ils rompent avec le stress quotidien des choses qui ne font pas de changements majeurs dans leur entreprise. Les tracas qui rendent l’entrepreneur aveugle dans ses décisions et sa manière d’exécuter.

C’est en prenant du recul que vous allez trouver les vraies pépites qui feront, par la suite, toute la différence dans votre business.

Une balade de méditation …? 👨‍🦱

Afin de stimuler votre créativité et de faire fleurir de nouvelles idées dans votre business, il peut s’avérer utile de pratiquer une balade nocturne et de faire émerger vos inspirations.

L’anglais Charles Darwin avait pour habitude de se promener tous les jours à la même heure dans les petits sentiers de sa propriété de Down House, au sud de Londres.

Pour lui, il s’agissait d’un moment privilégié de détente et de méditation dans lequel il élaborait ses hypothèses scientifiques.

Cela lui a permis entre autre d’écrire son livre phare « L’origine des espèces » et d’y noter toutes ses idées.

Contenant plus de 500 pages de qualité excellente et étant encore un best-seller de nos jours, plus de 100 ans après sa publication originale, les balades de méditation pratiquées par Darwin en sont certainement pour quelque chose.

La phrase pour conclure 🍒

Steve Jobs a dit « seuls ceux qui sont assez fous pour penser qu’ils peuvent changer le monde y arrivent. »

En espèrent que vous pensez de même…🤞

Auteur : 𝐏𝐢𝐞𝐫𝐫𝐞-𝐇𝐞𝐧𝐫𝐲 de Soria ✍️

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